Ante una urgencia, lo primero es proteger la salud. Solicita atención médica y, tan pronto como sea posible, reporta el evento a la aseguradora por los canales señalados en tu póliza.
1. Ten a la mano la información básica
Número de póliza, nombre del asegurado, fecha y lugar del evento, hospital, médico y una descripción breve. Si necesitas apoyo, avisa a Wendy o Isaí al WhatsApp de ARI Vida Segura.
2. Conserva cada documento
Guarda informes médicos, diagnósticos, recetas, estudios, facturas y comprobantes. Antes de entregar originales, confirma la lista de requisitos y conserva copias.
3. Confirma el tipo de trámite
Pregunta si corresponde pago directo o reembolso, qué deducible y coaseguro aplican y si el hospital y el médico forman parte de la red contratada.
4. Da seguimiento por escrito
Registra folios, fechas y respuestas. Los requisitos y resoluciones dependen de la póliza y de la aseguradora; esta guía no sustituye las condiciones generales.
Fuentes consultadas
Contenido informativo. Las coberturas, exclusiones y trámites aplicables son los establecidos en cada póliza y por la institución correspondiente.
